Palautuskäytäntö

Haluatko palauttaa tuotteen?

Voit helposti palauttaa sen ilmaiseksi ja saada rahasi takaisin. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Tarjoamme 365 päivän palautuskäytännön, jotta voit olla täysin varma ostoksestasi. Sinun tarvitsee vain laittaa palautustarra paketin päälle. Palautuslomaketta ei tarvitse täyttää sillä kaikki tarvittavat tiedot löytyvät jo tarralta. Se voi kestää jopa 7 arkipäivää ennen kun palautus on rekisteröity.

1. Aseta tuote alkuperäiseen pakkaukseensa ja/tai sitten muovipussiin.
2. Tarkista, minkä toimitustavan olet valinnut tuotteillesi ja toimi sitten seuraavien ohjeiden mukaan:
a) Posti, vie paketti Postin toimituspisteeseen tai Postin lokeroihin (vain jos hait paketin lokerosta).
b) Budbee, varaa aika pakettisi hakemiselle tekstiviestistä jonka sait kun vastaanotit tilauksen. Vaihtoehtona vie tilaus Postin palvelupisteeseen.
c) Budbee Box, vie paketti Postin palvelupisteeseen.
3. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, hyvitämme sinulle.
4. Jos haluat vaihtaa, tee uusi tilaus verkkosivustolla.

Puuttuuko palautustarra? Voit ladata uuden palautustarran ilmaiseksi kirjautumalla verkkosivullemme.

Vaihto

Jos haluat tehdä vaihdon, palauta tuote ja tee uusi tilaus sivultamme oikealle tuotteelle.

Voit tietysti tehdä vaihdon tarjouksen aikana ja silti pitää alennuksesi. Vaihdon teet palauttamalla tuotteet jotka ei sovi ja tekemällä uuden tilauksen. Voit tilata saman tuotteen eri koossa tai tilata kokonaan toisen tuotteen. Palaathan sitten meille uudella tilausnumerollasi niin korjamme lopullisen hinnan, että saat halvimman tuotteen kaupan päälle.

Reklamaatio

Haluatko tehdä reklamaation? Lähetä sähköpostin osoitteeseen Storesupport-FI@footway.com. Liitä kuva sekä tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus niin autamme sinua mielellään.